조현아/Hyunah Cho

◯ Portfolio · 2026

Hyunah Cho.

조현아/콘텐츠 마케터Content Marketer · Brand Storyteller

정보 기반 콘텐츠가 신뢰를 만들고, 신뢰가 행동으로 이어진다고 믿습니다.
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Based in Seoul · Available for opportunities
조현아 프로필 사진

◯ ABOUT

기준을 만들고, 구조로 설득하는 마케터.

콘텐츠·SNS·CRM 채널을 통합적으로 운영하며, 단기 캠페인보다 일관된 경험이 신뢰를 만든다는 것을 현장에서 체감해왔습니다. 검색 흐름과 콘텐츠 구조를 다시 설계하고, 데이터를 근거로 운영을 다듬습니다.

감에 의존하기보다 유사 사례 분석과 데이터로 문제의 원인을 정의하고 방향을 잡는 편입니다. 정답이 없는 영역에서, 스스로 기준을 세워 업무를 구조화하는 일을 좋아합니다.

지금은 AI 도구(ChatGPT · Claude Code)를 마케팅 워크플로우에 결합해, 콘텐츠 운영의 일관성과 속도를 동시에 끌어올리는 방법을 실험하고 있습니다.

Core Skills

콘텐츠 마케팅SNS 운영CRM 메일링브랜딩SEO 콘텐츠 설계데이터 기반 운영AI 워크플로우인플루언서 협업

Working Principle

과장된 표현이나 일회성 이벤트보다, 정보 기반 콘텐츠와 데이터 중심 운영이 장기적으로 더 큰 반응과 전환으로 이어진다는 것을 직접 경험해왔습니다.

◯ Selected Work

브랜드 단계에 맞춰
구조를 설계했습니다.

성숙 브랜드 · 전문 커뮤니티 · 신규 브랜드 — 각각 다른 단계의 4개 프로젝트. Challenge → Approach → Result 구조로 정리했습니다.

Keychron · GTGear · Aiper 인스타그램 채널 운영 현황

Keychron · GTGear · Aiper — 직접 운영한 SNS 채널

01
KeychronMature Brand · SNS · Branding2024.03 — 현재

이미 알려진 브랜드에서, 참여를 다시 끌어올리다.

— Challenge

브랜드 인지도는 충분하지만, 단기 매출 중심 운영으로는 더 이상 새로운 모먼텀을 만들기 어려운 상황. 사용자 참여도와 고객 관계를 다시 두텁게 만드는 것이 과제였습니다.

Takeaway

브랜드 톤을 유지하면서도 사용자 자발성을 끌어내는 구조를 설계했습니다.

— Approach

  • 실제 사용자 인터뷰와 사연을 기반으로 한 브랜딩 콘텐츠 ‘일상을 즐거움으로’ 기획. 제품 스펙이 아닌 일상 경험 중심의 메시지로 전환.
  • 정기 기브어웨이와 피드형 참여 이벤트를 운영해 단발성 응모가 아닌, 반복 참여 가능한 구조 설계.
  • 자동 DM 시스템을 도입해 이벤트 참여 프로세스 효율화 — 운영 리소스를 줄이면서 참여율은 안정적으로 유지.

— Result

Instagram Followers
1.3만 → 1.9만

약 1년 10개월간 +6,000명

기브어웨이 평균 참여자
350~450명
성격 테스트형 피드 이벤트
681명 참여
02
GTGearPro Community · SNS · Blog · CRM2024.03 — 현재

정보 신뢰 기반 운영으로 검색·매출을 동시에.

— Challenge

심레이싱·게이밍 기어처럼 전문성이 중요한 카테고리에서는 감성 브랜딩보다 정보 신뢰도와 커뮤니티 노출이 결정적. 기존 블로그는 콘텐츠 양에 비해 검색 지수가 낮아 유입이 거의 없었습니다.

Takeaway

콘텐츠의 양보다 전략적 구조 설계와 실행력이 검색 신뢰도와 매출을 동시에 만든다는 것을 확인한 프로젝트입니다.

— Approach

  • 콘텐츠 카테고리를 제품 소개 / 정기 콘텐츠 / 행사 소식으로 명확히 세분화하고, 정보 탐색 흐름을 정돈.
  • ‘네이버 키워드 도구’를 활용해 브랜드 연관성은 높지만 검색량이 충분한 키워드로 콘텐츠 주제를 재기획하고 SEO 관점에서 메타데이터·내부 링크 구조를 재정비.
  • 카카오 채널을 재입고·행사·특가 알림 중심의 CRM 채널로 운영하고, 인플루언서 체험 협찬을 병행해 커뮤니티 내 자연스러운 노출을 강화.

— Result

블로그 지수
준최1 → 최적 2+

약 2개월 모니터링 운영 결과

카카오 CRM 열람률
50% 이상

CTR 15~20%대 안정적 유지

단일 캠페인 매출 전환
약 620만원

블랙프라이데이·연말 행사 기간

03
AiperNew Brand · 0→1 Channel Build2024.03 — 현재

0에서 시작한 채널, 신뢰의 구조로 키우다.

— Challenge

국내 인지도가 거의 없는 신규 브랜드. SNS 채널 신규 구축과 초기 팔로워 확보가 핵심 목표였고, 단발성 사은품 제공만으로는 신뢰가 형성되지 않는 환경이었습니다.

Takeaway

‘무엇을 주는가’가 아닌 ‘누가 먼저 신뢰를 보여주는가’로 무게 중심을 옮긴 사례.

— Approach

  • 브랜드 인스타그램을 처음부터 기획·운영. 트렌드 기반 B급 감성 콘텐츠와 체험단 이벤트 중심으로 채널 톤을 설계.
  • 릴스 콘텐츠 편집(CapCut · VLLO)을 직접 진행하며 초기 운영 비용을 효율화.
  • 기존 ‘사은품 증정’ 방식에서 벗어나 ‘사장님이 먼저 체험하는 구조’로 전환 — 풀빌라 사장 대상 체험 이벤트를 시리즈화해 브랜드 고유 콘텐츠 포맷을 구축.

— Result

Instagram Followers
0 → 약 3,250명

약 1년 10개월 유기적 성장

콘텐츠 포맷
브랜드 고유 시리즈 정착
협찬 전환
신뢰 기반 구조로 성공
04
CRM MailingCRM · Content Strategy사내 메일링 운영

오픈율 17% → 22%, 메일링 구조를 다시 짜다.

— Challenge

할인·신제품 위주 반복 프로모션 구조로 운영되며 고객 피로도가 누적, 오픈율과 반응률이 점차 하락하는 상황. 문제의 원인을 ‘판매 중심 메시지 구조’로 진단했습니다.

Takeaway

메일링은 ‘메시지를 보내는 일’이 아니라 ‘고객 일상에 어떤 도움을 줄 수 있는가’를 먼저 설계하는 일이라는 것을 입증한 사례.

— Approach

  • 제품 홍보 중심 메일링에서 벗어나, 실제 사용 맥락과 연결된 정보형 콘텐츠 중심으로 메일링 재구성.
  • 고객군을 관심사별로 세분화해 타깃별 콘텐츠를 구성하고, 톤앤매너를 신뢰감 있는 친근한 방향으로 조정.
  • 오픈율·클릭률 데이터를 기반으로 제목 A/B 테스트 운영. 반응이 좋은 키워드 패턴을 도출해 본문 구조와 CTA 위치, 이미지 배너 톤을 지속적으로 개선.

— Result

메일 오픈율
17% → 22%

+5%p, 사내 메일링 최고치

콘텐츠 클릭
지속 증가

브랜드 인지도에도 긍정 반응

정기 발송 체계
브랜드 내 최초 구축

◯ Career & Capabilities

경력 · 학력 · 도구

Currently

(주)투비네트웍스글로벌

마케팅팀 · 프로

2024.03 — 현재

1년 10개월

키크론 · 지티기어 · 에이퍼 등 서로 다른 성격과 성장 단계의 브랜드를 맡아, SNS · 블로그 · 카카오 메시지 · 인플루언서 협업을 아우르는 콘텐츠 기획 및 CRM 마케팅을 통합 운영.

  • 단순 콘텐츠 제작이나 채널 운영을 넘어, 각 브랜드가 처한 단계(성숙 / 신규 / 전문 커뮤니티)에 따라 채널의 역할을 정의하고 콘텐츠 전략을 설계.
  • ChatGPT · Claude Code를 SEO 운영 시스템으로 활용 — 키워드 분석 → 구조 설계 → 초안 작성 → SEO 점검까지 AI 기반 워크플로우를 정립.
  • 비개발자 관점에서 본 포트폴리오 사이트도 Claude Code로 직접 구축.

— Education

  • 경기대학교(수원)

    학사 · 중어중문학과

    2019 — 2024

  • 학점은행제

    학사 · 경영학과

    2017 — 2019

— Certifications

  • · 검색광고마케터 1급
  • · 컴퓨터활용능력 1급

Languages

  • 중국어 · 일상 회화 가능

— Awards

  • · 우먼센스 뷰티 코스메틱 기획자&마케터 인재양성 프로젝트 우수상

— Tools & AI

  • · ChatGPT (SEO 콘텐츠 시스템화)
  • · Claude Code (워크플로우 자동화)
  • · CapCut · VLLO (영상 편집)
  • · Naver Keyword Tool
  • · Notion · Slack

◯ Get in Touch

같이 만들어볼
이야기가 있다면.

협업·이직·콘텐츠 전략 관련 문의 모두 환영합니다. 이메일로 연락 주시면 영업일 기준 1~2일 내에 회신드릴게요.

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